"Nous fournissons un excellent service à toutes les entreprises portugaises et internationales" - Interview à PAÍS €CONÓMICO
Dans une interview accordée à PAÍS €CONÓMICO, José Fortuna, directeur de Grupolis et représentant au Portugal du Groupe Timar souligne le leadership de l'entreprise dans la relation avec les principaux marchés internationaux :
"La Belgique, l'Italie et la Suisse, dans le contexte européen, ou avec des marchés tels que le Maroc et la Turquie, dans le contexte extracommunautaire, en soulignant également l'orientation future vers des marchés tels que les États-Unis et le Canada". José Fortuna souligne que "la clé de la durabilité, de la croissance et de la fourniture d'un service de haute qualité à nos clients" sont les ressources humaines qualifiées.
José Fortuna souligne l'importance du marché extracommunautaire, ainsi que la connexion au groupe Timar qui permet "d'offrir un ensemble de services aux clients pour leurs besoins commerciaux avec plusieurs pays de la côte ouest de l'Afrique, à savoir la Mauritanie, le Sénégal, le Mali et la Côte d'Ivoire".
Depuis 1982, Grupolis s'est engagé à fournir un service d'excellence.
Depuis plus de 40 ans que la recherche d'efficacité avec tous les clients, a permis une solide évolution de Grupolis, provoquant la recherche de plus grandes surfaces, de fluidité, de durabilité et aussi de technologie. "Nous avons été le premier opérateur logistique au Portugal à disposer d'internet et du courrier électronique, ce qui a ensuite donné une plus grande rapidité et efficacité à l'information et aux opérations en prol pour les affaires de nos clients."
Publication intégrale, PAÍS €CONÓMICO, Jan 2023:
José Fortuna, directeur de Grupolis - Transitários, SA
Nous offrons un service d'excellence aux entreprises au Portugal et à l'étranger ".
Grupolis - Transitários, SA, a été fondée le 11 novembre 1982, depuis 40 ans développe un travail fructueux pour faciliter les relations commerciales de nombreuses entreprises portugaises à l'étranger. José Fortuna est l'administrateur de Grupolis au Portugal, étant le seul des quatre fondateurs encore présent dans l'entreprise basée dans la municipalité de Maia. Dans une interview exclusive avec País €conómico, José Fortuna souligne le leadership de l'entreprise dans les relations avec d'importants marchés internationaux, tels que la Belgique, l'Italie et la Suisse, dans le contexte européen, ou avec des marchés tels que le Maroc et la Turquie, dans le contexte extracommunautaire, soulignant également l'accent mis à l'avenir sur des marchés tels que les États-Unis et le Canada. Les ressources humaines qualifiées "sont la clé de la durabilité, de la croissance et de la prestation d'un service de haute qualité à nos clients", souligne l'administrateur de la société dont la majorité du capital est détenue par le Grupo Timar. Les installations de Maia étant déjà petites pour le développement de Grupolis, l'entreprise a l'intention de développer son propre projet logistique dans la zone du Grand Porto, en prévoyant de le conclure d'ici la fin de 2024, et d'investir environ 2,5 millions d'euros.
Grupolis - Transitários, SA, a été fondée le 11 novembre 1982, avec un siège social sur l'Avenida da Boavista, à Porto, et des services opérationnels à Freixieiro, dans la municipalité voisine de Matosinhos. Avant même le démarrage officiel de l'entreprise, plus précisément en août de la même année, José Fortuna a commencé à travailler dans le but de fonder plus tard Grupolis, ce qui s'est effectivement produit trois mois plus tard, ayant alors la collaboration de trois autres personnes. "Aujourd'hui, je suis le seul des fondateurs à être encore présent dans l'entreprise, même si je dois préciser que certains sont là depuis de nombreuses années", souligne le directeur exécutif de Grupolis. Le chemin parcouru au cours de ces 40 années a été celui de la croissance, de la solidité, de la durabilité, "et surtout de la prestation d'un excellent service à nos clients, en garantissant l'efficacité, le respect des délais et l'augmentation de la fiabilité et de la compétitivité dans leurs relations commerciales internationales. Vous voyez, nous avons été le premier opérateur logistique au Portugal à disposer d'Internet et du courrier électronique, ce qui a ensuite donné une plus grande rapidité et efficacité à l'information et aux opérations en faveur des affaires de nos clients", souligne José Fortuna.
Pratiquement après la fondation de Grupolis, en plus des services opérationnels à Freixieiro, la société a ouvert un entrepôt logistique de 1 500 mètres carrés à Lisbonne (précisément à Vialonga, tout près de l'endroit où opèrent actuellement les MARL), "où nous avons commencé à réaliser un ensemble important d'opérations internationales pour divers clients, avec un accent très fort sur le marché italien, où Grupolis occupe depuis lors une position de leader dans les opérations d'importation et d'exportation", rappelle José Fortuna.
Entre-temps, "il y a 17 ans, nous avons pris la décision de transférer notre opération logistique et administrative ici, dans ces locaux de la municipalité de Maia, où nous occupons une superficie globale de plus de 4 500 mètres carrés (bureau et entrepôt). Il est à noter que nous disposons également d'un bureau de représentation à Aveiro, une région à l'activité économique croissante et très importante pour l'économie de notre pays", souligne le principal responsable de Grupolis au Portugal.
Opérateur complet et sophistiqué Aujourd'hui, Grupolis est un opérateur logistique très complet et sophistiqué. L'entreprise a le statut d'opérateur économique agréé (OEA), d'entrepôt douanier (EA), d'expéditeur agréé et d'entrepôt d'exportation pour les pays tiers. À titre d'exemple, ajoute José Fortuna, "nous effectuons le dédouanement pour l'importation et l'exportation de marchandises et nous disposons de techniciens agréés par l'Autorité douanière dans le service client pour accélérer toutes les formalités douanières réduisant ainsi le temps de dédouanement des marchandises", soulignant que "l'inauguration du département douanier en 2020 a été une avancée majeure dans le renforcement des capacités internes de l'entreprise et la fourniture conséquente de services à valeur ajoutée pour nos clients", souligne José Fortuna. L'activité de Grupolis s'est développée pratiquement chaque année - à l'exception de l'année initiale (2020) de la pandémie - en prenant la tête des relations commerciales du pays avec plusieurs marchés, tant au sein de l'Union européenne (UE) qu'avec plusieurs marchés extracommunautaires. Le point fort est la relation continue avec l'Italie, "en particulier à partir de notre base logistique de Lisbonne", souligne José Fortuna, mais aussi avec la Belgique en particulier, et avec la région du Benelux (Belgique, Luxembourg et Pays-Bas) en général, tandis qu'en dehors de l'UE, le point fort est le leadership en matière de trafic avec le Maroc et la Turquie, bien qu'il souligne "que nous sommes très engagés à nous développer sur plusieurs marchés internationaux, tels que la Chine, où nous avons un partenariat à long terme avec un opérateur local, ainsi qu'avec plusieurs marchés africains et le continent américain lui-même, dans lequel nous pensons pouvoir nous développer de manière significative à l'avenir". Depuis quelques années, Grupolis accompagne le processus de délocalisation d'une partie importante de l'industrie textile portugaise vers le Maroc. "De nombreuses entreprises textiles portugaises ont décidé d'investir dans des installations de fabrication au Maroc, et c'est dans ce pays qu'elles ont commencé à réaliser une partie ou la totalité de leur production textile. Cela a naturellement entraîné une augmentation exponentielle des flux commerciaux entre le Maroc et le Portugal. Grupolis s'est toujours positionné comme un opérateur logistique avec une forte expertise dans les secteurs du textile et de la chaussure, ayant développé des relations commerciales et de partenariat très étroites avec de nombreuses entreprises portugaises du secteur, en particulier dans le nord de notre pays, nous étions donc positionnés pour fournir un service de haute qualité à nos entreprises qui ont commencé à travailler avec le Maroc. Je dois vous dire qu'environ 90% du trafic que nous avons entre le Portugal et le Maroc est basé sur le secteur textile", souligne José Fortuna. Pour répondre aux besoins de nos clients, "nous avons acquis six remorques spécialisées pour notre ligne au Maroc, ce qui nous permet de développer un service très complet, spécialisé et efficace pour nos clients du secteur textile", souligne le responsable de Grupolis.
L'importance du lien avec le Groupe Timar.
D'autre part, le fait que Grupolis soit détenu majoritairement par Grupo Timar, une société à capital français à l'origine mais dont le siège est au Maroc, a permis à Grupolis de se positionner par rapport au marché portugais comme un opérateur logistique capable, avec Timar lui-même, d'offrir un ensemble de services aux clients pour leurs besoins commerciaux avec plusieurs pays de la côte ouest de l'Afrique, à savoir la Mauritanie, le Sénégal, le Mali et la Côte d'Ivoire.
Un autre marché extracommunautaire où la relation commerciale est menée par Grupolis, est la Turquie, "dans laquelle de nombreuses entreprises portugaises importent actuellement beaucoup de produits ou de matières premières pour les incorporer à leurs productions. Avant, nous faisions un ou deux camions par semaine, alors qu'actuellement, nous travaillons avec 4 ou 5 camions par semaine entre la Turquie et le Portugal, ce qui démontre l'augmentation du trafic commercial entre les deux pays", souligne José Fortuna, ajoutant qu'actuellement "environ 70% du chiffre d'affaires obtenu par Grupolis provient du trafic extracommunautaire".
Justement, nous avons voulu connaître l'évolution du chiffre d'affaires de Grupolis au cours des dernières années. Le chef d'entreprise souligne qu'en 2022 (bien que les chiffres ne soient pas encore clos), ils devraient avoir approché les 15 millions d'euros, après avoir atteint environ 13 millions d'euros en 2021, tandis qu'en 2020, ils n'ont pas dépassé les 10 millions d'euros, un record inférieur aux 12 millions obtenus en 2019. "Comme vous pouvez le constater, à l'exception de 2020, où nous avons également été gênés par la pandémie - bien que nous ne nous soyons jamais arrêtés du tout - nous avons toujours enregistré une bonne croissance, avec des résultats solides et soutenus, et nous espérons continuer ainsi à l'avenir, même si nous ne sommes pas très optimistes pour ce premier trimestre 2023. Mais nous voulons croire qu'avec notre force, notre esprit commercial vif et la recherche de nouveaux partenaires et clients, notre engagement croissant envers le continent américain, nous continuerons à croître de manière soutenue", souligne José Fortuna.
Dans de nombreux cas, la croissance signifie la recherche de nouveaux marchés pour obtenir de nouveaux clients. Bien qu'elle soit déjà présente sur le marché du continent américain, Grupolis observe la croissance des flux commerciaux entre le Portugal et des pays comme les États-Unis et le Canada, et entend développer un ensemble d'actions pour que l'entreprise devienne plus visible auprès des clients potentiels de ces deux marchés nord-américains. "Nous participerons bientôt à deux importantes foires internationales et j'ai indiqué que nous y chercherons de nouveaux clients aux États-Unis et au Canada, car nous pensons qu'il existe un fort potentiel de croissance dans les relations avec ces deux marchés", souligne le responsable de Grupolis au Portugal.
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"L'excellence et l'engagement de nos ressources humaines ". Cependant, tous ces résultats ne seraient pas possibles si Grupolis ne disposait pas d'une équipe hautement qualifiée et motivée qui "porte chaque jour le maillot pour fournir un grand service à nos clients et nous permettre de nous développer solidement en tant qu'entreprise qui fournit un excellent service à l'économie et aux entreprises nationales", souligne José Fortuna, ajoutant qu'actuellement "ici à Maia nous sommes environ 40 personnes, tandis qu'à Lisbonne il y a 12 employés, ce qui fait un total de 52 personnes qui travaillent chaque jour pour faire de Grupolis ce qu'elle est : une entreprise d'excellence et qui fournit un service d'excellence", conclut José Fortuna.
Le futur projet de développement de Grupolis Bien qu'il soit à la tête de Grupolis depuis 40 ans, José Fortuna assure que "je serai encore là quelques années, car j'ai l'intention de suivre le processus de croissance et de développement que nous avons en cours, et qui consistera principalement à acquérir des terrains dans un autre endroit, très probablement en dehors de la commune de Maia, pour installer les nouvelles installations de Grupolis dans le nord du pays. Ces installations sont déjà trop petites pour nos besoins, leur remodelage et leur agrandissement seraient trop coûteux et même dans ce cas, ils n'envisageraient pas la superficie dont nous avons besoin pour assurer notre croissance à moyen et long terme", souligne le directeur de l'entreprise. L'objectif de Grupolis, comme nous l'avons dit, est de trouver un nouvel espace dans l'agglomération de Porto, où il pourrait disposer d'une surface d'au moins 10 000 mètres carrés, ce qui comprend une importante surface couverte, mais aussi une cour de taille appréciable pour la manœuvre et le stationnement des camions, " ce qui n'est clairement pas le cas dans ces installations de Maia, car nous avons actuellement 12 quais et nous avons besoin d'au moins le double ", déclare José Fortuna. L'objectif est de "vendre ces installations, acheter le nouveau terrain et y développer le nouveau projet logistique et administratif. Nous espérons atteindre cet objectif d'ici fin 2024, avec un investissement d'environ 2,5 millions d'euros", conclut José Fortuna.
TEXTE: JORGE ALEGRIA
PHOTO_1: HENRIQUE ALEGRIA
