Nous sommes une extension de votre entreprise

Depuis 1982, notre engagement dans la recherche et la spécialisation sur les marchés internationaux nous a fourni avec la connaissance nécessaire qui on permit dire maintenant que nous sommes expérimentés dans la planification, la coordination et l'exécution de toutes les formalités et procédures légales requises pour l'expédition, la circulation et la réception des biens et des marchandises.

Expérience et dévouement

Notre équipe de plus de 50 professionnels est organisée en départements spécialisés dans les domaines de l'import et de l'export (routier, aérien et maritime), commercial, logistique et douanier. Engagés à respecter les délais établis, nous surveillons en permanence toutes les opérations, même en dehors des heures d'ouverture.

Notre Offre est très large, diversifiée et adaptée aux besoins de votre entreprise

Nous fournissons un service logistique flexible et efficace, qui permet une réduction des coûts d'exploitation en proposant des solutions compétitives adaptées à chaque scénario.

Demande de devis

Spécialisation trafic

Nous prenons les devants du trafic vers le Maroc, la Belgique, l'Italie, la Turquie et la Suisse, tout en maintenant un trafic régulier vers l'Espagne, la France, l'Allemagne, les Pays-Bas, la Tunisie et le Luxembourg.

Partenariats internationaux

Nous collaborons et maintenons un contact permanent avec les Chambres de Commerce, les Associations et les Agents Internationaux spécialisés dans les spécificités juridiques et opérationnelles de chaque pays.

Autorisations et Certifications

Nous détenons plusieurs autorisations douanières AT/DGA et sommes habilités à effectuer les dédouanements à l'importation et à l'exportation des marchandises. Nous sommes membres distingués de l'APAT et membres reconnus de l'IATA.

Stockage et Logistique

Nous sommes situés dans l’un des Parcs Industrielles de Maia, (près de la ville de Porto, au nord de Portugal) dans une zone de plus de 4 500 m2 (bureaux et entrepôt).

Nous avons la succursale à Lisbonne (Vialonga) avec une superficie de 1 500 m2, ainsi qu'une succursale à Aveiro.

Nous sommes titulaires du statut d'Expéditeur Agréé, d'Entrepôt Douanier et d'Entrepôt Temporaire.

Système d'évaluation continue de la qualité

Le Système de Management de la Qualité a été mis en place afin de se conformer aux exigences de la Norme ISO 9001 ainsi qu'à la législation et aux normes applicables à l'activité de commission de transport.

OBJECTIFS ORIENTÉS CLIENT

Fournir des installations et des services en fonction des besoins et des attentes des Clients
Investir dans les ressources humaines et la formation, qui seront une valeur ajoutée pour l'organisation et les employés. Sont des collaborateurs formés et motivés qui rendent les bons résultats et chiffres possible
Adopter des méthodologies de travail guidées par des principes d'innovation et d'efficacité
Créer une dynamique de réussite, intégrant la satisfaction des Clients, Collaborateurs et Autres Parties Prenantes
Surveiller l'évolution des besoins des clients et du marché en général, en élargissant la gamme de services et de destinations, dans le strict respect de la législation applicable à notre secteur
Être reconnu comme une organisation solide et compétente sur le marché international

OBJECTIFS ORIENTÉS CLIENT

Fournir des installations et des services en fonction des besoins et des attentes des Clients
Investir dans les ressources humaines et la formation, qui seront une valeur ajoutée pour l'organisation et les employés. Sont des collaborateurs formés et motivés qui rendent les bons résultats et chiffres possible
Adopter des méthodologies de travail guidées par des principes d'innovation et d'efficacité
Créer une dynamique de réussite, intégrant la satisfaction des Clients, Collaborateurs et Autres Parties Prenantes
Surveiller l'évolution des besoins des clients et du marché en général, en élargissant la gamme de services et de destinations, dans le strict respect de la législation applicable à notre secteur
Être reconnu comme une organisation solide et compétente sur le marché international

ÉVALUATION DES FOURNISSEURS DQ/CM

Chaque année, la DQ définit la Liste des Fournisseurs, par type, objet d'évaluation. Les fournisseurs qui, ensemble, représentent au moins 80 % de la valeur totale des fournitures sont évalués.

L'évaluation des fournisseurs est basée sur les critères suivants:

Agents

Occurrences vs. nombre of expeditions
Facilité de communication.
Efficacité dans le règlement des plaintes
Performance du service commercial
Délai moyen de paiement.

Carriers / Forwarders

Occurrences vs. nombre of expeditions
Facilité de communication.
Efficacité dans le règlement des plaintes

Products / Services

Occurrences vs. nombre of expeditions
Facilité de communication.
Efficacité dans le règlement des plaintes

ENGAGEMENT COMMUNAUTAIRE

En soutenant à la pratique sportive et la participation à des projets solidaires, nous cherchons à nous impliquer davantage dans notre communauté, en apportant notre contribution au développement et à la promotion de la pratique sportive et à la réalisation d'initiatives d'accompagnement social.